FAQ

Bạn có thể đăng ký tài khoản bằng email trực tiếp tại màn hình đăng nhập của ứng dụng. Chọn “Bạn mới tham gia Retudy? Tạo tài khoản”, nhập đầy đủ thông tin theo yêu cầu và xác nhận email để hoàn tất đăng ký.

Tại màn hình đăng nhập, chọn “Quên mật khẩu”, nhập email đã đăng ký và làm theo hướng dẫn được gửi trong email để đặt lại mật khẩu

Vui lòng kiểm tra thư mục Spam/Quảng cáo, đảm bảo email đã nhập chính xác và chờ tối đa 5 phút. Nếu vẫn chưa nhận được, bạn có thể chọn Gửi lại hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@retudy.com hoặc mục Hỗ trợ trong ứng dụng

Email: Hiện tại, email đã đăng ký không thể thay đổi. Số điện thoại: Bạn có thể cập nhật trong Trang Bạn → Thông tin cá nhân → Chỉnh sửa.

Truy cập Bạn → Đăng xuất để thoát khỏi ứng dụng.

Các môn học được đề xuất dựa trên số lượng và chất lượng đánh giá của người học, mức độ phổ biến, cũng như mức độ phù hợp với xu hướng học tập hiện tại.

Có. Bạn có thể mua và học nhiều môn học cùng lúc, bao gồm cả các khóa học được thêm vào nhóm nội bộ mà bạn tham gia.

Vui lòng kiểm tra kết nối Internet và thử khởi động lại ứng dụng. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@retudy.com hoặc mục Hỗ trợ trong ứng dụng.

Có. Tiến trình học được lưu trữ trên hệ thống và sẽ tự động đồng bộ khi bạn đăng nhập cùng tài khoản trên thiết bị khác.

Trong quá trình làm bài, bạn vẫn có thể tiếp tục trả lời câu hỏi ngay cả khi mất kết nối. Khi nộp bài, hệ thống sẽ tự động gửi bài nếu kết nối được khôi phục; trường hợp chưa có kết nối, hệ thống sẽ hiển thị thông báo để tránh mất dữ liệu bài làm.

Có. Truy cập Tab Kết quả → Chi tiết để xem danh sách các bài kiểm tra và bài thi bạn đã hoàn thành.

Truy cập Trang Bạn → Thông tin cá nhân → Chỉnh sửa để cập nhật ảnh đại diện, tên, số điện thoại, ngày sinh và các thông tin cá nhân khác.

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của Retudy qua email support@retudy.com hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp trong mục Hỗ trợ trên ứng dụng.

Retudy hiện hỗ trợ trên iOS và Android. Phiên bản Web sẽ được cập nhật trong thời gian tới.

Hiện tại, Retudy chưa hỗ trợ học offline, chức năng này đang được phát triển và sẽ được triển khai trong tương lai gần.

Retudy cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích vận hành hệ thống.

Không. Bạn chỉ cần đăng nhập bằng tài khoản đã đăng ký để tiếp tục học tập.